채널이 흩어져 있어요
카카오·문자·이메일·웹폼이 따로 놀아 응답이 늦어집니다.
알람이 사라져요
한 번 본 알람은 그대로 묻혀 다시 떠오르지 않습니다.
이력이 안 남아요
누가 언제 처리했는지 추적할 수 없어 책임이 모호합니다.
누락 없는 운영 관제 엔진
단순한 알림이 아닙니다. 규칙·상태·이력이 결합된 운영 관제 시스템이 흐름을 책임집니다.
1
메시지 감지
다양한 채널의 신호 수집
2
규칙 평가
조건·심각도에 따라 필터링
3
실시간 알람
에스컬레이션·재노출 자동화
4
처리·기록
확인·해결까지 이력 보존
CORE FEATURES
실시간 경보 대시보드
모든 채널의 알람을 한 화면에서 통합 관리합니다.
상태 라이프사이클
신규·확인·스누즈·해결까지 상태 머신으로 추적합니다.
상세한 규칙 엔진
조건·심각도·반복 규칙을 직접 설계할 수 있습니다.
자동 재노출
처리되지 않은 알람을 정해진 주기로 다시 띄웁니다.
자동 해결 시스템
동일 소스의 해소 이벤트를 감지해 자동으로 종료합니다.
활동 기록 보존
누가 언제 어떤 액션을 했는지 모두 남깁니다.
3단계로 시작하는 스마트 운영
복잡한 설정 없이 바로 시작할 수 있습니다.
01
데이터 연결
다양한 입력 소스를 손쉽게 연결합니다.
02
감지 규칙 설정
조건과 심각도를 화면에서 직접 정의합니다.
03
경보 받고 처리
실시간 알람을 확인하고 즉시 대응합니다.
다양한 현장에서 증명된 효과
업종을 가리지 않고, 알람이 필요한 모든 현장에서 활용할 수 있습니다.
커뮤니티·예약 관제
예약 폼·문의 유입을 실시간 감지하고 담당자에게 알람을 전달합니다.
운영·고객 모니터링
결제 실패·이상 신호를 즉시 포착해 누락 없이 대응합니다.
소규모 운영팀 대응
전담 인력이 없어도 규칙이 알아서 사람을 호출합니다.
자주 묻는 질문
AlertMoa 도입 전 궁금하실 만한 내용을 정리했습니다.